オンライン中古CDショップ サンマルチノ 日記
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誤出荷その後

Amazon経由でご注文頂いたお客様に誤出荷したCDが戻ってきた。お二方共、きちんと返却して頂いた。これって非常にありがたい事ですよ。一応、即返金はしたのだが、買ったCDが届いたら別のCDだった。ここでまず1怒り、もしくは1がっくり。そしてヘマをした当店に違うCDが届いたとメール。ここで2怒り、もしくは2がっくり。すると丁重な物言いで詫びと返金処理をした旨のメールが届く。しかしそこにはCDを着払いで送り返せとある。この手間に3怒り、もしくは3がっくり。この経緯の途中でAmazonの方に最悪の業者だと評価する事も考えられるが、今のところ、このお二方は悪い評価もされていない。払った金も返ってきたから、間違えて送ってきたCDはどっかに売っちゃえとなっても仕方のないものと考えていたのだが、ご丁寧にお二方ともきちんと返却して頂いた。これってこの世智辛い世の中で非常にありがたい事である。これはこちらの気持ちとしては、無事戻ってきたCDをそれぞれお二方に差し上げようと思う訳ですよ。でももし既に別のところでご購入済みだと悪いのでこれこれこういう訳でCDをお送りしようと思うのですが、と昨日メールした訳ですよ。お一人はまだご返事を頂戴していないのだが、もうお一人はそれではあまりに悪いのでちょっとくらいならお支払いしますよとメールを下さった。この気持ちが嬉しいではないか!もうこうなったら意地でもタダだ、タダだという訳で本日、お返事を頂戴したお客様にはCDを送付したのであった。金銭的には確かにしんどいが、何でも金に換算するのはマスコミに任せるとして、何とも晴れやかな気分を味わっているのであった。


posted at 22:39:18 on 01/26/06 by sammartino - Category: オンラインショップ

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