オンライン中古CDショップ サンマルチノ 日記
新着案内ついでに日記

26 September

本日新着更新休みます

本日、新着の更新お休みさせて頂きます。
今週は明日木曜に更新して、
週2回の更新予定です。
ご了承下さい。

常連のお客様はお取り置きのご注文をされる場合が多く、
お取り置きのご注文や追加注文を頂いた時は、
こちらよりお取り置き承りましたのメールを送信し、
最終的に発送前にご注文確認メールを送り、
返信を頂いて発送という手順にしている。
ところが今回、いつもご注文頂いているお客様から、
ご注文確認メールへの返信が届いていない。
一応、メールが届いていないかもしれないという事で、
翌日、再度メールを再送したのだが、
通常、このお客様は携帯へメールしているので、
それほど返信が遅くなる事は無いのだが、
今回は長きにわたって返信が届かないので色々と心配になっている。
今のところ想定しているのは以下のパターン。

1.よんどころない事情でメールを返信できない。
2.携帯を失くしてしまった。
3.メールアドレスが変更になった。
4.2、3以外の原因ながら、何故か2件のメールとも届いていない。
5.毎回返信しているので、今回は既に返信したと思っている。
6.何かお客様の逆鱗に触れるようなメールを送ってしまった。
7.上記以外

特にいつもと変わらないご注文確認メールなので、
6のお客様の逆鱗に触れたという事は無いと思うのだが、
となると1〜5が原因であろうか?
以前、ご注文メール等がPCには届いているが、
同時に送信している携帯側には届かず終いという事が2件ばかりあり、
一体あの2件のメールはどこへ消えたのだろう?というケースがあったので、
携帯紛失、メールアドレス変更以外の原因で、
メールが届いていないという事も考えられなくもないではないが、
こちらから電話して確認するという手も勿論あるが、
1の何か喫緊の事情があり、という時に電話をするのも憚れるというか、
ただでさえ、友人達からはタイミングが悪い時に電話をかける事で知られている自分としては、
ここは一つ、徳川家康の心境でメールを待つしかないと腹を括っているが、
このブログをご覧になっていれば、
何卒、連絡を頂きたいものである。

17:35:28 - sammartino - - TrackBacks